Politique de remboursement

Droit de rétractation et retours Conformément à la législation applicable aux consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Pour demander un retour, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée dans la rubrique « Coordonnées » de notre boutique, en précisant votre numéro de commande. Les produits doivent être retournés complets, avec leurs accessoires éventuels et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d'origine. Vous êtes responsable de toute dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais directs de retour sont à la charge du client. Remboursement Après réception de votre demande de rétractation, nous procéderons au remboursement des sommes dues conformément aux délais légaux applicables. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire. Produits endommagés, défectueux ou erreur de commande Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception. Si un article est endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies permettant de constater le problème. Les droits prévus par les garanties légales applicables restent pleinement applicables. Annulation Si vous souhaitez annuler une commande avant son expédition, contactez-nous au plus vite. Si la commande a déjà été expédiée, les règles relatives au droit de rétractation s'appliqueront.